7月13日上午,北京国际会议中心二层,百度世界大会,随着最后一个小鱼缸中的红鱼被李彦宏缓缓倒进“百度空间”,百度的新产品正式诞生了。红鱼在“百度空间”更自由地游来游去,网民呢?也在百度获得了另外一个全新的产品体验。然而,鱼缸式的“百度空间”虽然比原来的鱼缸大许多,但是仍是有空间的限度,那么网民在未来的“百度空间”中会有无限的体验吗?
当然,李彦宏希望达到无限!李彦宏的目标就是无限!
民族的百度
在百度世界大会,百度高举的是民族主义大旗,捍卫的是中华民族文化。在百度世界大会,请来的不是新媒体的专家,而是著名的国学学者。当李安纲激情的宣称,我们中华民族要靠百度,要靠百度能够搜索的仁人志士。让我们的国学发展壮大,让百度带领我们前进的时候,百度在民族主义的崇高地位就又被夯实了一下。
的确,李彦宏一直倡导,百度要作中文搜索的第一。而百度也似乎从来没有准备要和google在世界范围内拼杀,也不准备去美国本土攻城夺寨。李彦宏要作的是守疆御土的英雄,百度空间就是华语空间,华语空间多大,百度空间其实就有多大。
在过去的市场争夺战中,百度一直表现不俗。通过艾瑞市场咨询数据显示, 百度2003年排在第二,但2004年和2005年都一直处在市场老大位置,并且市场份额逐年扩大。
相反,2003年时还排名第一(34.8%)的Google,其后二年,却一直排在第二的位置,市场份额略有下滑,但2005年在中国搜索市场则有所回升,比2004年增长了2.7个百分点。
因此,在google抛售百度的股票后,google在中国搜索市场份额能否继续增长,则是百度不得不关心的。
来自美国的经验
百度的民族情结,绝对是一个非常好的营销主张。在一个国家,总有一些公司的品牌,被认为具有民族性,因而民众对于民族的忠诚会转移到相关的品牌、产品或者服务上。
在上个世纪八九十年代,美国通用汽车推出的新款Saturn牌轿车,是典型的利用民族文化特征树立品牌形象的例子。他们强调,他们的轻巧轿车是“美国自己研发和制造的”。 这一理念在当时取得了非常大的成功,在当时日本汽车步步抢占美国市场的时候,Saturn借用民族文化的宣扬,终于在90年代取得了10%的市场份额。
不过,Saturn在强调民族性的同时,运用了更多的市场营销策略,比如数据库技术,俱乐部计划,客户售后服务等等。所有这些主张和手段,整合在一起就形成了巨大的市场力量,并获得了前所未有的成功。
我们这样说,并不是说百度在这样的一个方面有所欠缺,但是至少,我想,面对google的竞争,仅仅靠民族性的宣传是不够的,还需要运用更多的市场策略。
何以百年?
搜索之所以成功,广告主之所以愿意投放广告在百度,原因是百度的巨大的搜索数据库,以及庞大的网民消费群体。但是,在百度的搜索页面,一旦广告的竞价排名的企业信息占据了搜索的首要页面,网民对百度还会有信心吗?如果在竞争对手足够强大的情况下,百度的优势局面还可以保持多久?如果没有了网民,广告主的广告还愿意投放在百度?
这是一个两难的困局!
不过,庆幸的是,当有些小型广告主在百度世界大会上,质疑百度的这样的一种情况时,百度的相关负责人表示出了重视。但是百度的管理层呢?
不仅仅是这样一种的情况存在,就可以使得我们对百度失去了信心,因为,百度一直这样走了下来,而且走得还不错。但是,我想,百度人肯定希望自己成为百年百度,而要成为百年百度,产品设计、售后服务、营销策略、市场定位、人力资源、企业文化,很多很多的东西都需要统一起来,形成一个公司的统一的形象。这样,我们才会看到百年百度。
其实,跨国公司之所以成为跨国公司,百年企业之所以成为百年企业,自有它的道理。惠普对待离职员工的礼让,成就了惠普的文化,也成就了今天的优秀的惠普。高建华之所以能够三进三出惠普,并且屡屡得到提升,惠普的文化使然。
试问,我们中国的企业有几家可以做到这样的文化?这次,百度在裁员问题上的表现,就决不是一个百年百度所为。
不过,我希望看到一个未来的百年“百度”!
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