大多数公司希望与员工的关系不只是曾经拥有,而且是天长地久。公司不仅希望能够长期维系员工,还希望他们全心投入工作。为了达到这个目标,公司透过提供员工优厚的薪资、舒适的工作环境等方法,激励员工对公司许下宝贵的承诺。
但是,很多公司用了一大堆激励方法却不奏效,无法留住员工的脚步。即使留住了员工的人,也留不住员工为公司全力以赴的心。企管顾问普莱斯(Quinn Price )日前于《人力资源杂志》(HR Magazine)指出,出现这种情说明你这个企业领导存在六种问题:
N0.1误以为忠诚度等同于承诺
有些员工只是为了享受年资越高所带来的越好福利,或者因为离开公司所要付出的代价太高等,因此决定留在公司直到退休为止。从员工的离职率来看,这种员工对公司的忠诚度高,但是不见得对工作尽心尽力,而且通常不太具有创意,比较容易拒绝改变。要掌握员工对公司承诺的程度,除了员工留职率,公司还必须测量员工的生产力、创意以及态度。
N0.2误以为薪资是所有问题的答案
优厚的薪资当然重要,但是许多其它的事物同样是激励员工的要素,例如奖赏公平、工作具有发展性等。
N0.3误以为公司给的就是员工想要的
不同员工能被激励的方式不同,例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年工作者比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会,老年工作者则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。公司不要以相同的方式激励所有的员工,在拟定激励计划前,先花时间了解员工之间的不同。
N0.4误以为满意度等同于承诺
有些公司认为,当员工抱怨时,公司解决他们的问题,便能提高员工对工作的满意度,进而提升他们对公司的承诺。结果公司一下子换掉走廊上老旧的饮料自动贩卖机,一下子更新办公室的座椅。做得过头,员工可能牵着公司走,逐渐把办公室变成舒适的工作场所,却不一定把办公室看作是具有生产力的工作地点。公司应该与员工共同讨论整体的策略,把宝贵的资源运用在解决系统性的问题上,而且员工也必须负起尽力配合的责任。
N0.5时机不佳时便收手
激励员工对公司的承诺,是公司策略级的重要议题,不要只因为预算不足,就轻易把公司当初想达成目标的手段通通砍掉。
N0.6只做表面功夫
如果公司激励员工承诺的方式,不影响公司原本做决定或分享信息的方式,或者只有少部分的人积极投入,其他人都只等着事情改变;或者不需要评估分析成果;或者公司的主管或员工,都不需要有任何牺牲,那么公司的激励方式,很可能只是在做表面功夫。
|