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台湾啦!台湾啦!


时间:2008-7-5   阅读1322次

    《新世纪》周刊记者 张雄
   
    在7月4日赴台湾旅游首发团出发之前,大陆旅游界39人已于6月16日赴台进行先期“踩线”,对台湾旅游接待能力、旅游景点等作全方位考察。
   
    “去了之后才知道,台湾的旅游资源被我们大大低估了!”通过网络电话,《新世纪周刊》联系上还在台湾的“踩线”考察团随行记者刘思敏,他亢奋的声音从海峡那边飞过来。除了《中国旅游报》经济编辑部主任的身份外,刘思敏还是中国社会科学院旅游研究中心的特约研究员。这是他第一次来到台湾。
   
    发现台湾
   
    刘思敏说,在他的经历中,这是最辛苦的一次考察活动。在十天九夜的时间里,“踩线团”几乎要沿着台湾海岸线走一遍,从台北出发,奔赴宜兰、花莲、台东、屏东、高雄、台南、云林、嘉义、台中、新竹、基隆、桃园等10余个县市。
   
    “光汽车行程就达到了2100公里。”刘思敏说,“跟大陆比起来台湾确实是个岛屿,但跟那些小海岛比,台湾就是一块大陆。”为了尽可能多的了解台湾的旅游资源,“踩线团”的行程安排得极为紧凑。为照顾到所有县市,每一县市平均只能待上半天,即使是指针性的阿里山和日月潭,清晨从嘉义市上阿里山,中午用餐完就得下山,傍晚赶到日月潭吃晚餐,第二天早餐后游了一个多小时的湖又赶往下一个景点。
   
    因为规定团进团出,作为第一批考察人员,踩线团和台湾方面都希望能尽可能到达更多的地方。“对我们来说,几乎有点消化不了了。纳入我们行程的内容实在太多了,将来制定旅游线路时肯定要做很多的取舍,最终串联起来几条精彩的线路,应该不困难。”刘思敏说。
   
    尽管只能走马观花,“踩线团”还是对台湾的旅游资源评价极高。刘思敏感觉到岛上的自然地貌非常丰富,虽然没有大陆那么大,但考察改变了很多大陆人对台湾的印象。“原来以为无非是个岛,来了之后,特别是在中央山脉行走的时候,完全是大陆的感觉。”除了那些在大陆尽人皆知的阿里山、日月潭、台北故宫博物院这些常规的观光游节目之外,“踩线团”还发掘出不少台湾特色的景点。
   
    “很多东西我们都第一次看到,都是过去没有听到、没有想到的。比如在宜兰县的龟山岛,可以出海去看鲸豚。多的时候几百头鲸豚在海上跳跃,非常美;台湾岛最南端的垦丁,是个森林游乐区,在这么一个地方,我站在最南边的角叫鹅銮鼻。站在望海楼上,看垦丁森林游乐区,海天一色,海洋、森林、山脉交融的景观跟南非的好望角非常相似,非常壮观,而且这个保护区里的热带雨林也是比较少见的。这些东西是我们过去没有想到的 。”
   
    给刘思敏留下深刻印象的还有台湾的原住民,也就是大陆所说的少数民族。那些衣着奇异的原住民们如今靠着旅游吃饭,他们对自己的文化充满信心。“原住民不少都是在景点就业,他们很乐意向外人介绍自己的民族。跟他们接触过程中能感觉到,他们对大陆游客也充满期待。而且他们民族性的东西,远比我们了解到的丰富得多。”
   
    海峡两岸的人们在经过几十年的分离后,仍宿命般的保留着一些共同的性格习惯。比如在竭力热心待人的同时,又非常在意客人对自己的看法。在十天的考察时间里,岛内的十多家媒体全程跟踪报道。其中的TVBS还派了转播车随着“踩线团”一起活动。
   
    考察团员每到一处,当地的农会便设置好展台,重点介绍土特农产品。他们将当地的农产品、水果开发成精美的旅游纪念品送给来自大陆的客人,不遗余力的做推广。“台湾的业界很重视伴手礼,也就是出门到外地时,为亲友买的礼物,一般是当地的特产、纪念品等。他们认为这是旅行中不可缺少的一个环节。几乎每一场交流,都会在宴会厅的入口看到他们推荐自己的旅游纪念品。”
   
    在刘思敏看来,他所接触到的台湾接待人员都很和善而且“非常谦卑”。“言谈之间都是非常恳切 ,让人觉得很温暖。这跟之前从电视上看到的台湾人在‘议会’打来打去的印象完全不一样。”刘感慨道。几乎到每一个地方,当地的旅游业者如酒店都争着向踩线团免费提供住宿等服务。在宴席上,每个台湾人都会主动跟团员们交换名片,并用精美的提袋装好当地的资料,赠送给对方。多数团员只带着200张名片,两天之后就发完了。细心的接待人员帮忙给他们紧急赶印。接待人员还每天提供为团员们提供一个纸箱,箱子上写上每个团员的名字,将这些资料整理装箱放在房间里。因为“踩线团”每天都要换酒店,他们会在第二天把箱子放到新的房间里。
   
    “首先是因为他们非常有职业精神。”刘思敏这样解释台湾同行的行为,“同时加上台湾旅游要想实现大的增长,大陆肯定是重要的潜在市场。对他们来说,跑到大老远招徕外国的游客,成本很高,增长潜力是有限的。大陆离这么近,又在语言文化上有这么多相似,将来来台观光人数很可能会爆发性增长。所以他们才会这样重视对大陆的宣传,这是天经地义的事情。”
   
    价钱太贵?
   
    依据《海峡两岸包机会谈纪要》与《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》,两岸周末包机将从7月4日起正式实施,大陆居民赴台旅游将自7月18日起正式实施,7月4日启动首发团。
   
    “基本上都是退休的老年人为主,他们对台湾有比较复杂的历史感情。”乐途旅游网总编姜珊告诉《新世纪周刊》,乐途网跟不少获得赴台游资格的旅游公司都有合作。每天,大量的民众打电话过来,询问赴台游的详细情况。
   
    “从几个大社的情况来看,反响都很好,大家都很想去,但问题是怎么去,去了之后能看到什么。”姜珊说,7月4日的首发团主要目的还是探水,“除了观光游之外,其实台湾还是有很多好的东西,比如花莲海岸、温泉什么的。暂时还没有开发线路,因为先满足观光的需求,然后才有深度。”
   
    多数询问者在得知赴台游8000到10000元人民币的报价时,都认为“太贵”。业内人士认为,为了保证游客去台湾旅游的高品质,台湾游行程几乎不包含购物或自费项目,每天的地接费用最少80美元,吃住行的标准都较高,加上广州往返台 湾的票价,台湾游报价短期内难以下降。
   
    “实际上这个价位并不算多。”刘思敏说,“我在台湾跑了十天,整体上我认为这个价钱还是值的。”
   
    刘思敏认为,大陆民众对赴台游价钱偏高的判断,可能受到了低价东南亚游的影响。“东南亚游采用的是非常规的方式。很多旅游公司去东南亚的报价,差不多跟机票的价格相当。吃住行看起来都是免费的,旅行社赔钱赚吆喝么?实际上他们会组织自费旅游项目或者让游客购物,通过回扣弥补损失。对于这些买东西的游客来讲,整趟下来的费用不是三五千,而是八九千甚至上万。”
   
    “赴台游是一种特殊的国内旅游,是两岸同胞深度交流的重要平台,在操作方式上重视品质旅游,保证比较高端的游客,是完全可以理解的。另一方面,对于游客来讲也很省心,甚至可以不带零花钱就可以去,因为可以不购物。同时也没有小费,因为在台湾小费可给可不给。”
   
    关于赴台游的相关文件中“团进团出”和“不超过10天”的规定,刘思敏也感到“不过瘾”。“如果真的有兴趣,就算观光也要来两次。最好的一种方式当然是自驾游。当然这还得过段时间。开放初期,谨慎稳妥的态度也是可以理解的。一年半载运作成熟以后,相关管理部门应该会做出一个评估,到时有希望做出调整。”
   
    游客须知
   
    对于即将赴台旅游的大陆民众,刘思敏建议“大家要相信台湾主体民众对大陆同胞充满善意,人情味很浓”,尽管也有人对大陆民众的素质还存有顾虑。有媒体采访刘思敏的时候就提出,大陆一下这么人过来,热点景区行成高峰,如果他们把随地吐痰、大声喧哗的恶习也带过来的话,对台湾社会会不会有负面的影响。刘思敏只好说“任何国家的人都有优缺点,素质也是参差不齐。大陆居民也正在努力提高文明素质,争取做文明游客”。
   
    “我们的游客去了台湾,一定要记得公共场所严格禁烟,不随地吐痰。为什么强调这个?因为这直接影响到台湾民众对我们的看法。我们认为是很小的事,在台湾影响可能会放大。因为他们有一点点文化传承上的优越感,如果我们表现出低素质的一面,很难不被他们瞧不起。”
   
    刘思敏表示,台湾的社会治安整体非常不错,不必太担心。大家的交通红绿灯意识也很强。几个人一起出行,安全上没太多担忧。当然,也要注意不露富。
   
    “还有要特别强调的是:不要跟那边的媒体乱讲话。你持什么立场没问题,但是你说什么很可能会被他们所利用。他们媒体的立场很复杂。总之到了台湾,尽可能回避政治话题,实在不能回避 ,你就说不清楚不了解,这可以为你省掉一些不太必要的麻烦。”刘思敏补充说。
   


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