1、 确保旅客列车正点运行,维护旅客列车正点率。
2、 切实做好旅客列车开水供应充足及时,保证旅客的用水需要。
3、 保证旅客列车开水供应充足及时,坚决制止不供开水只卖饮料。
4、 严格执行旅客卧具收取时间的规定,凡是终到本段的列车和在段折返停留时间4小时以上的列车,软、硬卧卧具一委到站后收取,在外段折返不足4小时的硬卧卧具可以提前40分钟收取,硬卧卧具一趟一换、软卧卧具一人一换。
5、 优质优价列车如设备不齐全、作用不良、服务质量下降,停止其上浮票价。
6、 列车广播要不影响旅客休息,终到时间在6点以前的,开机时间不能早于终到时间30分钟,途中关机时间不准超过21点30分,要认真转播中央台新闻节目。
7、 要保证列车厕所、洗脸间等设施的正当使用,不得改作他用。
8、 较大车站预售票时间延长为15至30天,恢复输旅客中转签字业务。
9、 97年底以前清除车站、列车上的不规范广告。
10、 列车软卧车17至20号铺位由列车调剂发售改为车站组织发售。
为了保证措施的落实,加大检查监督力度
1、 对“十站十车”实行由铁路局党政主要领导责任包保制度,如发生严重路风问题,包保责任者到铁道部交班,追究领导责任。
2、 经检查或群众举报路风问题严重后,一经核实,即取消示范资格和荣誉称号。
3、 欢迎群众监督,群众可直接向铁道部路风办举报。
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