首先,要注意旅行社的经营范围。根据1996年颁布的《旅行社管理条例》,目前中国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两类,其中国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。按照国家规定,国际旅行社的注册资本最低为 150万元,国内旅行社的最低注册资本为30万元,这在旅行社的营业执照上能清楚地反映出来。正规旅行社,都有国家旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》,许可证是经营旅游业务的资格证明,由国家旅游局统一印制,由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。许可证分为《国际旅行社业务经营许可证》和《国内旅行社业务经营许可证》两种。条例规定,许可证上应当注明旅行社的经营范围。旅行社应当将许可证与营业执照一起悬挂的营业场所的显要位置。值得注意的是,旅行社经营出境旅游必须由国家旅游局特批,因此部分国际社并没有出境业务经营权,只是能做入境接待,为避免出现"倒客"现象,旅游者一定要问清或看清旅行社的经营范围。
其次,注意旅行社是否已交纳旅游质量保证金。《旅行社管理条例》规定:设立旅行社,应当按照《旅行社管理条例》的规定交纳旅行社质量保证金。质量保证金的交纳是国家旅游行政管理部门为规范旅行社质量管理,维护旅游者的合法权益,提高旅行社的服务质量所采取的一项措施,为旅游者投诉旅行社并要求相应赔偿时用。质量标准金的数额分别是:国际旅行社经营入境旅游业务的为60万元人民币;经营出境旅游业务的为100 万元人民币。国内旅行社为10万元人民币。已交纳质量保证金的旅行社,必须在明显位置悬挂出《旅行社质量保证金缴纳证明》,这也是鉴别旅行社是否规范的一个判别标准。
第三,注意旅行社的各种有关手续,是否有足够的公章发票、严格的管理。
第四,签订合同之前,仔细阅读旅行社提供的合同文本。
第五,注意旅行社所提供的服务项目是否明码标价,是否为旅游者办理旅游专项意外保险,并在合同上标明保险费和保险金额。
第六,如果仍然不能决定,也可以拨打当地旅游投诉电话或有关管理部门的电话进行咨询。
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