NO.1 忠诚原则
任何时候都忠诚于自己的事业;全心经营，比别人更尽心尽力;培养自己对事业的勇气和决心;该出手时大胆出手;该前进时决不后退;任何时候都要相信自己;有的时候需要一种无畏的气势;不断完善自己的成功法则;确立一些必须坚持的信念规则;遭遇危机决不退缩;不要害怕任何压力;坚持自己的经营原则。
NO.2 合作原则
激励每一位同事;凡事与同事沟通;感激同事对公司的贡献;大胆提拔使用新人;善待每一个人;建立独特的伙伴关系;一切都是透明的;信任，绝对的信任;不放走任何一位人才;只要你做对了就会奖励;不拘一格起用一切可利用的人才;设法去不断地学习;用对人才能做事;给予员工良好的发展前景;独特的“交叉培训”法;与大家一起分享公司的利润。
NO.3 发展原则
强硬的竞争者;雄心勃勃地从小镇出发;建立自己的配送中心;善于从长远战略考虑;保持谦虚谨慎的经营态度;对手是完善自己的重要力量;不断挑战，超越自己;从试点开始，步步为营;沃尔玛积极稳妥的中国发展战略;先生存、后发展、再赢利;发展山姆仓储俱乐部;发展超级购物中心。
NO.4 顾客原则
超越顾客的期望，他们就会一再光临;赢得顾客的心才是最大的胜利;帮助顾客节省每一分钱;学会为顾客争取利益;给予顾客超一流服务新享受;“一站式”购物新概念;让我们充分贯彻顾客满意战略;顾客抱怨其实是件好事;善待员工就是善待顾客。
NO.5 微笑原则
真正的客满之道;比满意更满意的;让我们成为顾客最好的朋友;看着顾客的眼睛向顾客问好;及时询问顾客是否需要帮助;尽量叫出顾客的名字;提供我们所能给予的服务。
NO.6 平价原则
天天平价，挟客户而令供应商;一定是最低的价格;重视每一分钱的价值;沃尔玛独特的省钱之道;一切都应当高效地运转起来;广告也要精打细算;创造一种省钱的仓储方式;保持简练的管理风格;建立独步天下的分销体系;就做一只看上去很笨的刺猬。
NO.7 日落原则
今天的事情今天做;任何时候努力工作和节俭;做任何事尽心尽力，不找借口;坚持勤勉的工作原则;做一个行动型的人;只争朝夕做实事;做好自己最熟悉的每一件事;一定要善于取长补短;踏踏实实地做好每一个细节;重视每一个承诺;任何时候不要小视最平凡的工作。
NO.8 欢呼原则
沃尔玛就是一个大家庭;每一个人都是与众不同的;经常性地做一做游戏;来一个!沃尔玛;跳一跳草裙舞;工作一定要快乐;“吹口哨工作”的哲学;例会为什么一定要那么严肃;股东大会就是一个欢乐的海洋;成功要大肆庆祝，失败则不必丧志;欢乐营销的秘密。
NO.9 创新原则
逆流而上，走不同的路;发挥自身优势，出奇制胜;一而再、再而三地扩张;大胆尝试，勇于探索;善于用高科技来赢得成功;保持领先优质的诀窍;不断进行人才观念的创新;不断进行细节上的创新;不断进行进货方式的创新;不断进行经营方式的创新;不断进行销售方式的创新;不断进行经营领域的拓展;不断改造供应链遥控供应商;引进电子数据交换系统提高员工的附加值;采用网络技术增强自身的竞争力。
NO.10 危机原则
用百倍的热忱来回击挫折;不要向任何困难你头;面对危机，大胆突破;善于将危机转化为机遇;正确处理顾客的投诉;不成功的超级市场;巧妙地避开媒体的明枪暗箭;建立最广泛的员工基础;及时解决销售难题。
|
